Возврат товара

Возврат товара

Возврат денежных средств за оплаченный товар осуществляется в течение 3 дней с момента оформления возврата.

В случае отказа от заказа до передачи заказа курьеру возврат денежных средств осуществляется сразу и в полном объеме.

Возврат денежных средств возможен в том случае если клиент не удовлетворен качеством цветка и букета при получении букета. В случае если клиент принял цветок или букет то возврат денежных средств или обмен не предусмотрен.

Наша компания гарантирует поставку качественного цветка. Если при покупке цветка качество вас устроило, то согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" цветы возврату не подлежат. Дело в том, что цветок это живое растение, и ему требуется уход и особые условия хранения. Достаточно подержать пару минут цветок при температуре ниже нуля или наоборот положить в жаркое солнечное место и цветок приходит в негодность. Так же, цветок достаточно хрупкий товар.